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女性起業UPルーム （公財）横浜市男女共同参画推進協会
～「すべての女性の可能性にチャンスを！」起業応援メールマガジン～
第65号 2014年12月24日
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みなさん こんにちは！女性起業UPルーム ナビゲーターの吉枝です。
「女性起業家たまご塾」前期コースは無事終了しました。
最終回の様子はこちら
→ https://www.uproom.info/beginner/post_534.html
後期「HP設計」コースへの追加募集に、たくさんの申し込みを頂き、
ありがとうございました。
参加頂く方が決定いたしました。
後期から加わってくださる方のご紹介は また年明けしますね。
さて、
普段、お店やサービスを利用していて
「まったく、もう！お客の気持ち、わかってないんだから…」
って思うことってありますよね？
最近の私自身を思い返すと…
「駅の乗り換えホーム内のコンビニの店員さんが、のんびりすぎる対応だった」
（乗り継ぎの電車までの時間でお昼を買ってるのに、早くして欲しいな。）
「美容室の予約をしたいのに、定休日で、休み明けの予約も入れられない。」
（当日の予約が無理としても２日先の予約も受けてもらえないって不便…）
「子どもの通信講座の提出状況を個別に親に知らせてくれるメールサービス。
それは便利！と思って登録したのに、
いちいちログインしなくちゃ見られないんじゃ、面倒で使えないよ～。」
などなど（＾＾）。
そんな中、
最近、よくメディアに取り上げられているちょっと変わったビジネスとして
自分がお客の立場で感じている「不満」を
１個10円で買い取ってくれるサービス
があるのをご存じですか？
まさに このビジネスは
「今ある既存の商品やサービスへの不満」が
「新しい商品やサービス開発のヒント」になったり
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「他社の既存サービスとの差別化ポイント」になったりと
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
『顧客の不満』＝『ビジネスチャンスのアイデアの宝庫』
であることに注目したビジネスなんですね。
お客さんが口に出さないできた隠れた「不満」は
お金を出しても買い取って、ビジネスに活かしたい会社さんがいる！
つまり、利益を生み出すヒントになる！
ということです。
業界の、商品を提供する側が「当たり前」としてしまっている
ことって意外とありますね。
「そんなのは無理」、「お客はわかってない」
と切り捨ててしまうと、何も生まれません。
前期のたまご塾の中でも
参加者の方同士のやり取りやアンケートを取ってみた結果から
「一般的にはまだ、こんなに知られていないなんて、びっくりしました！」
という気づきを得た方もいました。
業界ではこれが当たり前だと思っていたけれど
実は、顧客はこういうことを求めている。
それに気づいて、商品・サービス作りに活かしていけば
売れる商品が生まれそうですね！
ぜひ、みなさんも日頃からお客さんの「不満」に敏感になってみてください。
さてさて、
いつも、女性起業UPルームのセミナーはすぐに一杯になっちゃうし、
もっと色々やって欲しいなぁと思って頂いている方がいらっしゃるかと
思いますが、
来年2015年3月15日（日）は、ぜひ、予定を空けてお待ちください。
今、
女性起業家さんの出展ブースとミニセミナー盛りだくさんのイベントを
準備中です＾＾
女性の起業家さんの『悩み』や『不安』に詳しいUPルームなので（＾＾）
きっと皆さんに喜んでもらえる（！？）テーマでのセミナーを
企画中です。
個人的にも、ぜひ開催したい！と思っていたセミナーの講師にも声掛け中で
実現できるかも知れません。
また内容決まったらお知らせします。
2015年3月15日（日）です＾＾
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
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１ 女性起業ＵＰルーム これからのセミナー・イベント
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■身近な「困った」を解決する、女性の社会起業スクール 全５回
自分のまわりにある「困った」こと。
もっとこうならないかなぁ。。と思う地域の課題。
それらを、起業を通してあなたらしく社会を変えながら、
ひとに、地域に、貢献したい女性のためのスクールです。
「どうにかならないかな」「こうなったらいいな」はあるけど、
どこから始めたらいいのかわからない
という方も、起業の一歩が踏み出せるよう応援します。
【講師】 為崎緑（中小企業診断士）ほか／
コーディネーター：田中多恵（NPO法人ETIC.）
【日時】 ： 2015年01月27日 (火)～3月3日（火）全５回 09:30 ～ 12:30
【参加費】 ： 9,000円(市外10,000円）※テキスト代別途500円
（保育あり、参加費の免除制度あり）
【対象・定員】 ：社会起業をめざす女性25人（応募多数の場合は抽選）
【お申込み締切】 ：2015年1月5日（月）
☆詳しくはこちら
→ http://goo.gl/LNhLwo
■女性のための起業チャレンジセミナー【西区編】IDEC共催企画
起業に役立つと聞いて始めたブログだけれど、
・何を書いたらいいのかわからない
・アクセスがなかなか集まらない
・ブログよりFacebookをやったほうがいいの？
・お客さんからみて魅力的なブログになっている？
そんな疑問をお持ちの、ブログ初心者の方向けに
起業に役立つブログに変わる 基本的なポイント５つをお伝えします。
【講師】 IDECの女性起業家支援チームアドバイザー
中小企業診断士 井手 美由樹
【先輩起業家】
女性支援につながるアクセサリー『Peace Pearl』
（たまご塾5期） 青木 梓
http://www.peacepearl.jp/
【日時】 ： 2015年1月23日（金）14:00～16:00
【参加費】 ： 500円
【対象・定員】 ： 横浜市在住、または市内で起業予定の女性30人
【会場】 ：西公会堂 2号会議室
（横浜市西区岡野1-6-41）
「横浜駅」より徒歩10分 「平沼橋駅」より徒歩3分
☆詳しくはこちら
→ http://www.idec.or.jp/seminar/detail.php?pid=572
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２ 起業準備相談・ホームページ診断 １月分 ご予約受付のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご相談利用者のなんと100%の方が「大変良かった」「良かった」と評価して
下さいました！遠方からのご利用もいただいています。
『起業準備相談』 ≪予約制 １回1,000円 約１時間≫
「だいぶ考えるべきことが分かってきました！」
「一人で考えていると 堂々めぐりで… ヒントを色々いただきました。」
ご利用の方には このように言っていただいている 起業準備相談。
予約は 空いている時間がすぐにわかるお電話が便利です。
＜ご相談内容の例＞
・こんなアイデアを持っているけれど、何から始めたらいい？
・こんなふうに始めてみたけれど、今一歩広げるためにどうしたらいい？
『ホームページ診断』 ≪予約制 1回 1時間 2,000円≫
すでに起業してホームページをお持ちの方向けに、
「ホームページ診断」サービスを行っています。
利用頂いた方からは、
「具体的なHP改善方法や仕事のアドバイスを
ありがとうございました。
客観的にお客さんの目でみて、きちんと伝わるページになっているのか
不安でしたが、色々気づかなかった改善点など発見ができました。」
との声も。
＜ご相談内容の例＞
・ホームページを作ってみたが、なかなか売上アップにつながらない…
・アクセス数を上げるためにどんな改良や対策がとれるか？
詳しくはこちら
→ https://www.uproom.info/about/up_43.html
☆いずれも母子家庭等経済的に困難な横浜市在住・在勤・在学の方には
相談料の免除制度あり（必要条件・手続きあり）
※お申込み受付開始日が変更になりました！
2014年4月実施分より市内の方：前月15日から、市外の方：前月20日からの
お申込み受付となりました。ご了承ください。
─[編集後記]──────────────────────────────
先日の横浜ウーマンビジネスフェスタでは、講演に立たれた(株)イー・ウーマン
の佐々木かをりさんのお話の中で
「『自分がやりたいこと』＝『自分がやれたこと』であることが
『幸せ』を感じられる条件です。」
とおっしゃっていたのが印象的でした。
来年こそは、「あれをやり残した」という想いを持たずに一年を終わりたいな
と思います。
それでは よい年をお迎えください！
(女性起業ＵＰルームナビゲーター 吉枝ゆき子）
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
女性起業UPルームは、日本マイクロソフト株式会社と横浜市、および
（公財）横浜市男女共同参画推進協会が協働し、2007年6月に開設した
女性の起業支援拠点です。
【発行元】（公財）横浜市男女共同参画推進協会
〒244-0816 横浜市戸塚区上倉田町435-1
男女共同参画センター横浜 内/女性起業ＵＰルーム
https://www.uproom.info/
Tel・Fax:045-862-5052
・このメールマガジンの送信元メールアドレスには返信できません。
・ご意見・ご感想はこちらまで：upnavi@women.city.yokohama.jp
・メルマガの配信解除はこちら：https://www.uproom.info/mail-about.php
・このメールマガジンの転送はOKですが、掲載記事の無断転載を禁じます。
Copyright(C)2007 All rights reserved.
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
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女性起業UPルーム （公財）横浜市男女共同参画推進協会
～「すべての女性の可能性にチャンスを！」起業応援メールマガジン～
第65号 2014年12月24日
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みなさん こんにちは！女性起業UPルーム ナビゲーターの吉枝です。
「女性起業家たまご塾」前期コースは無事終了しました。
最終回の様子はこちら
→ https://www.uproom.info/beginner/post_534.html
後期「HP設計」コースへの追加募集に、たくさんの申し込みを頂き、
ありがとうございました。
参加頂く方が決定いたしました。
後期から加わってくださる方のご紹介は また年明けしますね。
さて、
普段、お店やサービスを利用していて
「まったく、もう！お客の気持ち、わかってないんだから…」
って思うことってありますよね？
最近の私自身を思い返すと…
「駅の乗り換えホーム内のコンビニの店員さんが、のんびりすぎる対応だった」
（乗り継ぎの電車までの時間でお昼を買ってるのに、早くして欲しいな。）
「美容室の予約をしたいのに、定休日で、休み明けの予約も入れられない。」
（当日の予約が無理としても２日先の予約も受けてもらえないって不便…）
「子どもの通信講座の提出状況を個別に親に知らせてくれるメールサービス。
それは便利！と思って登録したのに、
いちいちログインしなくちゃ見られないんじゃ、面倒で使えないよ～。」
などなど（＾＾）。
そんな中、
最近、よくメディアに取り上げられているちょっと変わったビジネスとして
自分がお客の立場で感じている「不満」を
１個10円で買い取ってくれるサービス
があるのをご存じですか？
まさに このビジネスは
「今ある既存の商品やサービスへの不満」が
「新しい商品やサービス開発のヒント」になったり
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「他社の既存サービスとの差別化ポイント」になったりと
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『顧客の不満』＝『ビジネスチャンスのアイデアの宝庫』
であることに注目したビジネスなんですね。
お客さんが口に出さないできた隠れた「不満」は
お金を出しても買い取って、ビジネスに活かしたい会社さんがいる！
つまり、利益を生み出すヒントになる！
ということです。
業界の、商品を提供する側が「当たり前」としてしまっている
ことって意外とありますね。
「そんなのは無理」、「お客はわかってない」
と切り捨ててしまうと、何も生まれません。
前期のたまご塾の中でも
参加者の方同士のやり取りやアンケートを取ってみた結果から
「一般的にはまだ、こんなに知られていないなんて、びっくりしました！」
という気づきを得た方もいました。
業界ではこれが当たり前だと思っていたけれど
実は、顧客はこういうことを求めている。
それに気づいて、商品・サービス作りに活かしていけば
売れる商品が生まれそうですね！
ぜひ、みなさんも日頃からお客さんの「不満」に敏感になってみてください。
さてさて、
いつも、女性起業UPルームのセミナーはすぐに一杯になっちゃうし、
もっと色々やって欲しいなぁと思って頂いている方がいらっしゃるかと
思いますが、
来年2015年3月15日（日）は、ぜひ、予定を空けてお待ちください。
今、
女性起業家さんの出展ブースとミニセミナー盛りだくさんのイベントを
準備中です＾＾
女性の起業家さんの『悩み』や『不安』に詳しいUPルームなので（＾＾）
きっと皆さんに喜んでもらえる（！？）テーマでのセミナーを
企画中です。
個人的にも、ぜひ開催したい！と思っていたセミナーの講師にも声掛け中で
実現できるかも知れません。
また内容決まったらお知らせします。
2015年3月15日（日）です＾＾
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１ 女性起業ＵＰルーム これからのセミナー・イベント
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■身近な「困った」を解決する、女性の社会起業スクール 全５回
自分のまわりにある「困った」こと。
もっとこうならないかなぁ。。と思う地域の課題。
それらを、起業を通してあなたらしく社会を変えながら、
ひとに、地域に、貢献したい女性のためのスクールです。
「どうにかならないかな」「こうなったらいいな」はあるけど、
どこから始めたらいいのかわからない
という方も、起業の一歩が踏み出せるよう応援します。
【講師】 為崎緑（中小企業診断士）ほか／
コーディネーター：田中多恵（NPO法人ETIC.）
【日時】 ： 2015年01月27日 (火)～3月3日（火）全５回 09:30 ～ 12:30
【参加費】 ： 9,000円(市外10,000円）※テキスト代別途500円
（保育あり、参加費の免除制度あり）
【対象・定員】 ：社会起業をめざす女性25人（応募多数の場合は抽選）
【お申込み締切】 ：2015年1月5日（月）
☆詳しくはこちら
→ http://goo.gl/LNhLwo
■女性のための起業チャレンジセミナー【西区編】IDEC共催企画
女性が起業する際の疑問や不安の解決に向けたセミナー。
こんなビジネスをはじめたいー
起業を実現するためには、想いだけでなく課題を確認し、
１つ１つ解決していかなければなりません。
また、各種公的機関が用意している起業の支援を上手に活用することも、
成功の秘訣です。
具体的な起業プランの作成に向けて、チャレンジの第一歩をこのセミナーで始めませんか。
【講師】 IDECの女性起業家支援チームアドバイザー
中小企業診断士 井手 美由樹
【先輩起業家】
女性支援につながるアクセサリー『Peace Pearl』
（たまご塾5期） 青木 梓
http://www.peacepearl.jp/
【日時】 ： 2015年1月23日（金）14:00～16:00
【参加費】 ： 500円
【対象・定員】 ： 横浜市在住、または市内で起業予定の女性30人
【会場】 ：西公会堂 2号会議室
（横浜市西区岡野1-6-41）
「横浜駅」より徒歩10分 「平沼橋駅」より徒歩3分
☆詳しくはこちら
→ http://www.idec.or.jp/seminar/detail.php?pid=572
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２ 起業準備相談・ホームページ診断 １月分 ご予約受付のお知らせ
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ご相談利用者のなんと100%の方が「大変良かった」「良かった」と評価して
下さいました！遠方からのご利用もいただいています。
『起業準備相談』 ≪予約制 １回1,000円 約１時間≫
「だいぶ考えるべきことが分かってきました！」
「一人で考えていると 堂々めぐりで… ヒントを色々いただきました。」
ご利用の方には このように言っていただいている 起業準備相談。
予約は 空いている時間がすぐにわかるお電話が便利です。
＜ご相談内容の例＞
・こんなアイデアを持っているけれど、何から始めたらいい？
・こんなふうに始めてみたけれど、今一歩広げるためにどうしたらいい？
『ホームページ診断』 ≪予約制 1回 1時間 2,000円≫
すでに起業してホームページをお持ちの方向けに、
「ホームページ診断」サービスを行っています。
利用頂いた方からは、
「具体的なHP改善方法や仕事のアドバイスを
ありがとうございました。
客観的にお客さんの目でみて、きちんと伝わるページになっているのか
不安でしたが、色々気づかなかった改善点など発見ができました。」
との声も。
＜ご相談内容の例＞
・ホームページを作ってみたが、なかなか売上アップにつながらない…
・アクセス数を上げるためにどんな改良や対策がとれるか？
詳しくはこちら
→ https://www.uproom.info/about/up_43.html
☆いずれも母子家庭等経済的に困難な横浜市在住・在勤・在学の方には
相談料の免除制度あり（必要条件・手続きあり）
※お申込み受付開始日が変更になりました！
2014年4月実施分より市内の方：前月15日から、市外の方：前月20日からの
お申込み受付となりました。ご了承ください。
─[編集後記]──────────────────────────────
先日の横浜ウーマンビジネスフェスタでは、講演に立たれた(株)イー・ウーマン
の佐々木かをりさんのお話の中で
「『自分がやりたいこと』＝『自分がやれたこと』であることが
『幸せ』を感じられる条件です。」
とおっしゃっていたのが印象的でした。
来年こそは、「あれをやり残した」という想いを持たずに一年を終わりたいな
と思います。
それでは よい年をお迎えください！
(女性起業ＵＰルームナビゲーター 吉枝ゆき子）
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女性起業UPルームは、日本マイクロソフト株式会社と横浜市、および
（公財）横浜市男女共同参画推進協会が協働し、2007年6月に開設した
女性の起業支援拠点です。
【発行元】（公財）横浜市男女共同参画推進協会
〒244-0816 横浜市戸塚区上倉田町435-1
男女共同参画センター横浜 内/女性起業ＵＰルーム
HOME
Tel・Fax:045-862-5052
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