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【メルマガ】コロナ禍での顧客の悩みに応えてますか?

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女性起業UPルーム (公財)横浜市男女共同参画推進協会

 ~「すべての女性の可能性にチャンスを!」起業応援メールマガジン~

                       第130号 2020年7月31日
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CONTENTS

[1] 女性起業家たまご塾第14期「ビジネスプラン編」募集案内開始

[2] オンラインセミナー<8/29(土)開催予告>
  「どのくらいもらえるの?どんなことに使えるの?
                   補助金・助成金の活かし方」
[3] オンラインセミナー<9/5(土)開催予告>
  「女性のための起業準備セミナー(ビジネスプラン編)無料」
[4] 8月のオンライン相談受付中!起業相談/ホームページ・ブログ相談
[5] 女性起業UPルーム開室状況のお知らせ


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みなさん こんにちは!女性起業UPルーム ナビゲーターの吉枝です。

先日、女性起業家たまご塾11期の修了生の皆さんが行うオンライン飲み会に
お誘いいただき、楽しくお話ししました。

皆さん、こんな時期だけど、いえ、こんな時期だからこそ

それぞれに「どうやって続けていくか?」をしっかり考えていらして

嬉しかったです。

コロナ禍の中で感じている、それぞれの顧客の変化や
それに合わせて取り組んでいらっしゃるチャレンジなど。

その情報交換はとても貴重だと思います。


女性起業家たまご塾 第11期の皆さんのご紹介はこちら

≫ https://www.uproom.info/graduate/og_member_11.html

まず、「続けていこう」 とする強い意志を持つこと。

次に「どうしたら 続けられるか」という問いを自分にしっかり立てること。

その時に「必ず 答えはある。」と信じること。

そうしたら、ちゃんと 進む方向が見えてきます。


もしかしたら、店舗を持っていたりして固定費がかかる方などは 
それを維持すること自体が難しくなってしまうことも
この状況ではあるかも知れません。

そんなときには「お店」にこだわり過ぎないことです。


そもそも、ビジネスの価値は「お客様に幸せを届けること」にあります。


外せないのはそこであって、

「届け方」とか「届ける形」を 従来の発想にこだわっていては

行き詰まってしまいます。


コロナに対する対応の仕方って本当に人によって違います。


お客さんの 外出リスクのとらえ方はそれぞれなので、
「選べる自由」を提供しておく必要があります。


女性起業家たまご塾の後期「集客のためのホームページ設計」コースの中では

『提供する価値と価格の関係式』として

下記の式を示して、お伝えしています。

 
「顧客が感じる価値」-「購入するのに感じるリスクや不安・労力」>「価格」
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左にある「顧客が感じる価値」-「顧客が購入するときに感じるリスクや不安」が
右側の「価格」より大きければ

実際の値段と関係なく、顧客は「安い!」と感じて買ってくれる、

というシンプルな不等式です。


リアルな店舗への来店やセミナー、教室は、「感染リスク」という
「顧客が購入するときに感じるリスクや不安」が増えました。

なので、

これまでと同じ形で提供しようとするなら
「価値」を上げるか、「価格」を下げないと購入してもらえないのです。


リアルで提供していた内容をオンラインに置き換えればOKという訳には
いきません。

リアルのお教室で提供したものをオンラインでやっただけでは、
どうしても受け手の満足感が下がりますよね。

その代わりに、「場所の制限」が外れているわけですから

人数を増やしたり、開催側の手間を省力化させることで
うまく運営できているオンラインヨガレッスンもあると聞きますね。

これは、上手に『価値の再構築』が出来た例だと思います。


逆に、オンラインになることで、参加するためにとられる時間や労力が減ったから
「この機会に受けちゃおう」と感じられる講座もあります。

資格が取得できるようなものは、私も、
オンラインで受けられることをラッキーと思って申し込んでます。


飲食店さんが置かれている状況も本当に深刻だと思いますが、

最近「お持ち帰りができる店」という特集のタイトルを見ました。


この「お持ち帰り」っていう言葉はとてもいいですね。

「テイクアウト」とは違います。

「お取り寄せ」
というネットショップで美味しいものをわざわざ購入するときに
使う言葉がありますがそれに近い。

「お持ち帰り」にふさわしいのは

わざわざ立ち寄っても、それを家に持って帰って、
入れ物を開けて食事を楽しむまでの「ワクワク感」すべてです。


サプライズでも、

ちょっと体験的な何かでも、ワクワクする仕掛けでも、

ほっとする何かでも。


お金をそんなにかけずに『プラスできる価値』はないでしょうか?


もしくは「必要度を上げる」工夫で「提供する価値」を高める方法もあります。

健康的なメニューにシフトするとか
毎日、立ち寄ることで、お客さんが助かったり、
便利になるようなアイデアはないでしょうか?


世の中が変化する中、この先を読むことは難しいですが、
変化しないことがリスクになります。


今は、これまでビジネスをしていた人も起業スタートと同じ発想で
『ビジネスの内容を再考』する時期です。

小手先のノウハウは、時代と共に廃れます。

「ビジネスプランの基本的な考え方」こそが、
事業者が時代の変化に合わせてビジネスの在り方を考え直し
事業を続けていくために欠かせないスキルです。


「女性起業家たまご塾第14期 前期「ビジネスプラン完成コース」を
今年度は10月より開催することになりました!

ぜひ、ご参加ください。

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[1]  女性起業家たまご塾第14期「ビジネスプラン編」募集案内開始

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今年度の女性起業家たまご塾第14期(ビジネスプラン編)を10月に開講します。
ご参加にあたっては、応募用紙に事業プランをご記入いただき審査があります。
早めにダウンロードの上ご準備ください。

【開催日時】:2020年10月10日、24日、11月14日、28日、12月12日
       (全て土曜日) 10:00~16:00
【受講料】:26,000円(市内)32,000円(市外)
【募集人数】:8名
【会場】:フォーラム 会議室3
【受付期間】:9月11日(金)~9月26日(土)

【結果通知】:10月1日(木)

☆詳しくはこちら

→ https://www.uproom.info/beginner/tamagozenki2020.html

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[2] <8/29(土)開催予告>女性起業家のためのオンラインセミナー
  『どのくらいもらえるの?どんなことに使えるの?
                    補助金・助成金の活かし方』

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申請用紙を見ただけで「くじけそう・・・」「ハードルが高そう」と
諦めていませんか?

資金が少ない小規模事象者にとって、活用できればメリットが大きい補助金・
助成金。

サロンや教室、小売り事業者が使える補助金・助成金のご紹介や活用のポイント。
実際に申請するまでのステップを事例に沿ってお話しします。


【日時】:2020年08月29日(土) 10:00 ~ 11:30

【講師】: 増田雅好(ますだまさこ)女性起業UPルームナビゲーター
      株式会社OFFRE 代表取締役・中小企業診断士

【参加費】: 1,200円
      (たまご塾10期~13期卒業生フォローアップ割引 1,000円)

【対象】:すでに起業・開業している小規模事業者 15人

【開催方法】: オンライン(Zoom)にて開催

【受付開始】: 8月1日(土)

→ https://www.uproom.info/seminar-past/81829.html

Peatixからのお申込みはこちら。
→ https://forum200829.peatix.com/

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[3] <9/5(土)開催予告>女性起業家のためのオンラインセミナー
  『女性のための起業準備セミナー(ビジネスプラン編)無料』

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起業に向けて準備中のあなたにピッタリの、超初心者向け入門セミナーです。
「自分の好きなことを仕事にしたい」
「将来を考えると、自分で稼ぐ力をつけたい」
起業をしたいと考える方が大勢いらっしゃる一方で、起業に不安はつきもの。
起業にむけて行動を起こす前に必ず知っておきたいこと。
何から手をつけてよいのかを起業支援の専門家がお伝えします。
5つのチェックリストを確認して起業の準備を始めましょう。
オンライン交流コーナーもあります。


【日時】:2020年09月5日(土) 10:00 ~ 11:30

【講師】: 増田雅好(ますだまさこ)女性起業UPルームナビゲーター
      株式会社OFFRE 代表取締役・中小企業診断士

【参加費】: 無料

【対象】:起業をめざす女性 20人

【開催方法】: オンライン(Zoom)にて開催

【受付開始】: 8月1日(土)

→ https://www.uproom.info/seminar-past/post_641.html

Peatixからのお申込みはこちら。
→ https://forum200905.peatix.com/

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[4] 起業準備相談・ホームページ&ブログ相談 8月のご予約受付中!

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相談ご利用者のなんとほぼ100%の方が「大変良かった」「良かった」と評価して
くださいました!

8月のご相談はZoomや電話などでのオンライン相談と、ご希望の方には対面式で
のご予約も承ります。

詳細は下記「Zoomや電話によるオンライン相談での対応について」
のページをご確認ください。
https://www.uproom.info/staff/post_638.html

【8月スケジュール】

8/1(土) 10:00/13:00/14:15/15:30(☆吉枝ナビゲーター)
8/4(火) 10:00/13:00/14:15/15:30(☆吉枝ナビゲーター)
8/13(木) 10:00/13:00/15:00(★増田ナビゲーター)
8/20(木) 10:00/13:00/14:15/15:30(☆吉枝ナビゲーター)
8/26(水) 10:00/13:00/14:15/15:30(☆吉枝ナビゲーター)

★:起業相談/販売強化/資金計画相談は1,100円(横浜市外15,00円)
☆:ホームページ・ブログ相談は2,100円(横浜市外2,500円)

【ご予約は下記フォームより】
https://www.uproom.info/yoyaku/yoyaku_form.html


販路開拓や資金計画などは増田が、ネット集客のことなら吉枝が、

一般的な起業アイデアのご相談ならどちらも対応できます。

パワーアップした女性起業UPルームの相談、ご利用お待ちしています!

■『起業準備相談』
≪予約制 1回 横浜市内1,100円 横浜市外1,500円。1時間≫

「考えるべきことが少しずつ分かってきました!」
「一人で考えていると 堂々めぐりで... ヒントを色々いただきました。」

ご利用の方には このように言っていただいている 起業準備相談。

<ご相談内容の例>

・こんなアイデアを持っているけれど、何から始めたらいい?
・こんなふうに始めてみたけれど、今一歩広げるためにどうしたらいい?

■『ホームページ&ブログ相談』

≪予約制 1回 横浜市内2,100円 横浜市外2,500円。1時間≫

すでに起業してホームページやブログをお持ちの方向けに、
「ホームページ&ブログ相談」を行っています。

ご利用いただいた方からは、

「具体的なHP改善方法や仕事のアドバイスをありがとうございました。

客観的にお客さんの目でみて、きちんと伝わるページになっているのか
不安でしたが、色々気づかなかった改善点など発見ができました。」

との声も。

<ご相談内容の例>
・ホームページを作ってみたが、なかなか売上アップにつながらない...
・アクセス数を上げるためにどんな改良や対策がとれるか?

詳しくはこちら

→ https://www.uproom.info/about/up_43.html

☆いずれもひとり親家庭等経済的に困難な横浜市在住・在勤・在学の方には
相談料の免除制度あり(必要条件・手続きあり)


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[5] 女性起業UPルームの開室状況のお知らせ

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横浜市男女共同参画センター3館は、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を
行いながら、段階的に施設を開館しています。
8月1日(土)より、さらに段階的再開に進み、全ての施設の貸出を再開すると
ともに、一部主催講座を再開します。

詳細は下記リンクをご覧ください。

https://www.women.city.yokohama.jp/y/16437/ 

起業UPルームは引き続きオンライン、電話相談、ご希望の方には
ご来館、対面式相談も承っております。


─[編集後記]──────────────────────────────

先日、初めて厚木にある七沢温泉に日帰りで行って来ました。
雨の日でひっそりたたずむひなびた温泉は、調べてみたら全国でも珍しい
強アルカリ温泉なんだそう。知らなかったです。

昔、文豪たちに愛された宿には、コロナ禍を避けてひっそりここで時間を過ごし
に来られていた方たちもいたようです。

おこもり需要にはぴったりですね。

お肌がつるつるになるアルカリ温泉の魅力にはまって、
アルカリ温泉の素を買ったり、アルカリ温泉の美肌水をネットで買ったり
しています。

「肌には弱酸性がいい」っていうコスメ業界の定説は、本当なのか?
と疑って、同じ考えで「アルカリ化粧水」を作った方のサイトまで探しました。

マイクロツーリズム。
日本人が国内の魅力に目を向けるきっかけになるかも知れませんね。


(女性起業UPルームナビゲーター 吉枝ゆき子)

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 女性起業UPルームは、日本マイクロソフト株式会社と横浜市、および
 (公財)横浜市男女共同参画推進協会が協働し、2007年6月に開設した
 女性の起業支援拠点です。

 【発行元】(公財)横浜市男女共同参画推進協会
 〒244-0816 横浜市戸塚区上倉田町435-1
 男女共同参画センター横浜 内/女性起業UPルーム
 https://www.uproom.info/
 Tel:045-862-5052(管理事業課)
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