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【女性起業UPルーム】反応が取れるホームページに変わるために大事なこと

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 女性起業UPルーム         (財)横浜市男女共同参画推進協会

  ~「すべての女性の可能性にチャンスを!」起業応援メールマガジン~ 

                      第35号  2010年12月12日
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  みなさん こんにちは!女性起業UPルーム ナビゲータの吉枝です。

  今年もたくさんの方に起業準備のご相談やホームページ診断をご利用頂き
  ました。ありがとうございました!

  先日、開催した
  「ホームページを作る前に知っておきたいネット集客の基礎知識」
  のセミナーでは、64名ものお申込みを頂き、
  みなさん熱心に メモを取っていらっしゃいました。

  ブログの重要度が認知され、
  Twitter や Facebook など 新しいツールが登場してきて
  「ネットでの集客」に興味がある方が増えてきたのを感じます。

  女性起業UPルームのホームページ診断では、

  「思うように反応が取れないので 第三者の目で見てアドバイスを。」
  というご相談がほとんどです。

  まず最初に考えるのは、

  「そこで売られているような商品に『興味がある』お客の立場で
   そのページを見た時に
   さて、買う気になるか?」

  ということです。

  そこで売られているような商品に興味があってホームページにやってきた。
  けれど、
  お店のことも、店主のことも、売られている商品についても
  全く知識はゼロ。

  ・・・というのは
  比較的買ってもらいやすいはずの お客さんですよね。

  「ちょっと待って!
  どうやって、そういう興味のあるお客さんを連れてくるのか。
  それが問題なんです。」

  という声が聞こえてきそうですが(^^;)

  それは、
  検索エンジン対策も、PPC広告も、イベントも、プレスリリースも
  チラシを配る、フリーペーパーに広告を出す、口コミリーダーに紹介
  してもらう…などなど
  いろんな手法が 山のようにあるので
  自分のお客さんがどこにいるのかを考えて、
  手を打っていくことになります。

  「○○で告知したら 自分の商品を必要とする人に
   たくさん見てもらえるだろう。」
  そんな仮説を立てながら やっていくしかありません。

  最近、どうやってアクセスを増やすか、その方法にばかり
  注目がされがちですが、

  実際にお客さんが購入したり、申込をするページが魅力的でなければ
  せっかく来たお客さんも ぷいっと素通りして帰ってしまって終わりです。

  ですから
  「興味のあるお客をホームページに連れて来ることが出来た」として
  肝心なのは その後。

  実際のお店でも、
  買いたい気持ち満々で行ったのに、
  なぁんか 店員さんに納得させてもらえずに 
  結局、買わずに帰ってきちゃった、

  ・・・ということありませんか?

  ホームページ診断で、ご相談頂くホームページには
  そこに 反応がとれない理由がある場合が多くあります。

  知ってくれているお客さんはリピーターになっていて
  商品やサービス自体は 悪くないのだけれど
  いまひとつお申し込みにつながらない・・・。

  「商品に興味はあるけど あなたのことも
   あなたの商品についても まだ、まったく知らない。」
  
  そういう新規のお客さんに

  『魅力的な提案(オファー)』を伝えられていますか?


  自分ひとりで考えて作っていると、どうしても

  「うちには こんな商品があります。値段はいくらいくらです。
   欲しかったらどうぞ。(おしまい)」

  という感じのホームページになっちゃうことが多いです(^^)

  それは、自分の商品について 自分はよく知っているから
  何を伝えなくちゃいけないか 気づきにくいからですね。

  お客さんは、良いものなら買いたいと思っているのです。
  
  「そこのあなた、
   今日は どんなものをお探しですか?

   なるほど、○○にお困りで○○な商品をお探しなんですね。

   だったら こういう商品がありますよ。
   
   この商品は ○○○という機能がついているので
   あなたの困りごとにとっても効果的!

   ・・・」

   一番大事なのは

   お客さまのニーズに合った『魅力的な提案(オファー)』です。

   「私は『あなたの困りごとの解決策』を持っていますよ。」 

   と伝えること なんじゃないでしょうか?

   それが 一目で わかりやすく伝わることで
   あなたのホームページも反応が取れるホームページに変わってくる
   と思いますよ!


 ホームページを何とか見直したい!
 そんなあなた。

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  「ホームページ診断」サービスを行っています。

  利用頂いた方からは、

  「具体的なHP改善方法や仕事のアドバイスを
  ありがとうございました。
  客観的にお客さんの目でみて、きちんと伝わるページになっているのか
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  との声も。

  <ご相談内容の例>
  ・ホームページを作ってみたが、なかなか売上アップにつながらない…
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  詳しくはこちら

  → http://www.uproom.info/about/soudan.html



─[編集後記]──────────────────────────────

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次から次へと新しい波がやってきて、目が離せませんが、
ビジネスの先にある大きな夢を、じっくり描くお正月にしたいです。
どうぞお健やかによい年をお迎えください。

          (女性起業UPルームナビゲータ 吉枝ゆき子)

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